Latam Airlines informa que, debido a la huelga iniciada por el Sindicato de Pilotos de Latam (SPL) a partir de la medianoche de hoy, la compañía se ha visto en la necesidad de cancelar 173 vuelos programados entre el 12 y el 17 de noviembre, afectando aproximadamente a 20 mil pasajeros.
Desde la aerolínea se señaló que casi la totalidad de los pasajeros afectados ya cuenta con una solución de viaje dentro de una ventana de 24 horas respecto de su vuelo original. Asimismo, se indicó que las medidas de contingencia se mantendrán mientras se extienda la paralización.
En caso de que las soluciones ofrecidas no se ajusten a las necesidades de cada cliente, los pasajeros podrán cambiar de fecha o vuelo sin costo adicional, o solicitar la devolución total del pasaje y de los servicios asociados.
El vicepresidente de Clientes de Latam, Paulo Miranda, destacó el compromiso de la empresa con sus usuarios, señalando que “estamos haciendo un tremendo esfuerzo por entregar la mejor solución disponible para todos los pasajeros afectados, manteniendo la conectividad del país, en particular de aquellos territorios que más lo requieren”.
Latam lamenta los inconvenientes ocasionados y reitera su compromiso con mantener informados a sus pasajeros a través de sus canales oficiales y plataformas digitales.